Retourbeleid & Teruggavebeleid

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u er tevreden mee bent. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u het product aan ons retourneren. Meer informatie over ons retourbeleid vindt u hieronder.

OPBRENGST

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het product binnen [tijdstip] retourneren. 30 U kunt het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en mag op geen enkele wijze beschadigd zijn.

RETOURPROCEDURE

Om een ​​artikel te retourneren, neemt u contact op met de klantenservice om het retouradres te verkrijgen. Zodra u het adres hebt, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voegt u het aankoopbewijs bij.

In sommige gevallen is retourneren gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending niet te wijten is aan een fout van [bedrijfsnaam], komt u mogelijk in aanmerking voor gratis retourverzending. hetesoft.com Als de retourverzendkosten het gevolg zijn van het defect, worden deze van uw terugbetaling afgetrokken.

TERUGBETALINGEN

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, zullen we uw retour of omruiling verwerken. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal [benodigde tijd]. 30 Houd er rekening mee dat het 1-2 dagen kan duren vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt om uw retour of omruiling te verwerken. Afhankelijk van uw creditcardmaatschappij kan het 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw retour is verwerkt.

UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

  • bederfelijke artikelen
  • ondergoed
  • Cadeaubonnen
  • Producten op maat
  • digitale producten

Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

WARME TIPS
  • Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
  • Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te dragen.

VRAGEN

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact met ons op. Ondersteuningscentrum.

VRAGEN
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Als het tijdstip waarop de bestelling geannuleerd kan worden eerder is dan de levertijd en de op de website vermelde termijn het mogelijk maakt om de bestelling te annuleren, kan de bestelling geannuleerd worden.

De webshop hanteert geen limiet op het aantal dagen voor het annuleren van een bestelling. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kan deze geannuleerd worden.

Zodra de bestelling is geplaatst, verwerken we deze binnen 2-3 dagen.

LET OP

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument.De kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

Indien de ontvangen goederen beschadigd of onjuist zijn door toedoen van ons, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te dragen.

Retouradres

Land: China
Provincie: Guangdongsheng
Stad: Dongguanshi
Adres: Xiaobaiju Supply Chain, 4e verdieping, Gebouw B, Kesui Jingu, Dongfeng Westweg nr. 1, Dali Village, Qingxi Town
Contactpersoon: Du Zuojun (Qyq)
Postcode: 523648
Telefoonnummer: 13360663005