Контактирајте нас

Имате ли питања, сугестије или вам је потребна додатна информација?
Да ли на ваше питање нема одговора на једној од наших информативних страница или вам нешто није јасно? Пошаљите е-пошту на услуга@хетесофт. com. Молимо вас да наведете своје име, број телефона и град становања. Молимо вас да приложите фотографије производа ако захтевате корисничку подршку.

Нисте добили потврду поруџбине путем имејла?
Прво проверите фасциклу са нежељеном поруком.

Често постављана питања:
П: Колико ће времена требати да примим свој пакет?
A: Имајте у виду да нам је обично потребно 3 до 7 дана да обрадимо вашу поруџбину пре него што је пошаљемо. Будите уверени, чинимо све што можемо да вам што пре испоручимо вашу поруџбину! Након што ваша поруџбина буде послата, процењено време испоруке је између 14 и 30 дана, у зависности од ваше земље или региона. Такође имајте у виду да празници могу утицати на време испоруке.
П: Каква је политика враћања робе компаније?
A: Након што примимо ваш повраћај и проверимо стање вашег артикла, обрадићемо ваш повраћај или замену. Молимо вас да сачекате најмање 14 дана од пријема робе да бисмо обрадили ваш повраћај или замену.
П: Како могу да вас контактирам у вези са мојом поруџбином?
A: Можете нас контактирати путем е-поште на услуга@хетесофт. com или нас контактирајте путем формулара на овој страници.

Кориснички сервис - Радно време:
Понедељак - петак од 9:00 до 17:00
Субота од 10:00 до 18:00
Затворено недељом.

Имејл: услуга@хетесофт. com (Одговорићемо на вашу е-пошту у року од 48 сати. Молимо вас за стрпљење и сачекајте)